Puntuaciones y comentarios de nuestros clientes

4.1 / 5
Basado sobre 23 comentarios ByPets
 
 
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Opinión expontánea
Comentario de  -   -  Puntuación:
Compré desde Argentina. La atención recibida desde la primera consulta ha sido excelente. Quiero agradecer especialmente a Patricia por haber estado en cada detalle y hacer que la compra sea sencilla y segura. Seguramente volveré a comprar en el sitio. Saludos
Compra verificada
Comentario de  -   -  Puntuación:
SOY CLIENTE CONTINUO DE ESTA EMPRESA, Y ES UNA LASTIMA QUE CON TANTOS PEDIDOS COMO HACEMOS , JAMAS SE NOS HAYA FACILITADO NINGUN VALE DE DESCUENTO , NI NADA CON LO QUE PREMIAR NUESTRA FIDELIDAD
ByPets contestó:
Hola, buenas tardes Agradecerte en primer lugar la confianza en Bypets, Intentamos tener los precios siempre lo más ajustados posible, de acuerdo a nuestras posibilidades, y por ese motivo no acostumbramos a tener cupones disponibles. No obstante, contactaremos contigo telefónicamente para comentar personalmente Saludos cordiales El Equipo Bypets
Opinión expontánea
Comentario de sobre Royal Canin Urinary S/O LP18  -   -  Puntuación:
Mi perro tiene cristales en la orina, compré aquí este pienso q nos mandó el vete q es de buena calidad y que le va bien con su problema... el servicio de 10.... tardó en salir, había finde y festivo de por medio, pero en cuanto les contacté por chat para ver cómo iba el pedido llegó al día siguiente a casa con unas bolsas de cacas de regalo!! Mil gracias! Muy contenta con la compra y el servicio
Compra verificada
Comentario de  -   -  Puntuación:
Hice el pedido el día 6 por la tarde y a día 16 aún no lo tengo en mi casa porque la empresa de transporte solo me mandó un mail el miercoles por la tarde para avisarme ( cuando el jueves y viernes era festivo y también cerraba la empresa de transportes el sábado y domingo) y ni volvió a intentarlo,ni me llamaron y no dejaron nota. Pero no les importó que me quedara sin él cuatro días más.
ByPets contestó:
Buenas tardes Elena, Primero de todo lamentamos de verdad lo ocurrido, lógicamente vamos a pasar la reclamación oportuna a nuestra empresa de transporte. Trabajamos con dos empresas de transporte distintas, por lo que si lo deseas para el próximo pedido podemos probar de hacer el envío con otra compañía, a ver si funcionan mejor en esa zona. Por supuesto, te pedimos por favor que para un futuro pedido te pongas en contacto con nosotros para intentar compensar las molestias ocasionadas esta vez. Saludos, y disculpa nuevamente por el trastorno. El equipo ByPets,
Compra verificada
Comentario de sobre Natura Diet SENIOR +7 años pienso para perros mayores  -   -  Puntuación:
Es un buen pienso pero a mis perretes no les gustó mucho. pero huele bien y para perretes mayores que no sean muy exigentes creo que es perfecto.
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Comentario de sobre Acana Senior  -   -  Puntuación:
Acana senior es ideal para todos los perros con problemas de estómago o que necesiten una dieta natural y buena, es lo mejor para ellos. Huele muy bien y a mis perretes les encanta!!!
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Fantástico como siempre!!!! Son muy amables y rápidos. Buena calidad de productos y buenos precios. Lo recomiendo al 100%.
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Comentario de sobre True Instinct pienso para perros adultos Original con cordero  -   -  Puntuación:
True Instinct pienso para perros adultos Original con cordero, cada vez me gustan mas los piensos naturales como este. Son de muy buena calidad y están a muy buen precio, son mas sanos y nutritivos que los normales procesados. a mis peludos les encanta!!!
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Fantástico como siempre, envío rápido y muy amables. Los precios están muy bien y recomiendo esta tienda a todo el mundo.
Compra verificada
Comentario de sobre Acana Senior  -   -  Puntuación:
Acana senior es ideal para todos los perros con problemas de estómago o que necesiten una dieta natural y buena, es lo mejor para ellos. Huele muy bien y a mis perretes les encanta!!!
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Comentario de sobre Acana Adult Small Breed  -   -  Puntuación:
El pienso acana adult small breed es el ideal para mis perretes!! les encanta por su sabor, lo sé porque huele que alimenta, y les deja un pelaje super suave, y sin problemas de estómago. Ideal para perros con problemas estomacales.
Compra verificada
Comentario de sobre Il Tartufo Zero by La Trufa Puppy & Junior pienso para cachorros  -   -  Puntuación:
La Trufa pienso Junior sienta genial a mis perritas y tiene una calidad/cantidad/ precio excelente. La entrega superapida. Repito seguro!
Opinión expontánea
Comentario de sobre Acana Prairie Poultry pienso para perros adultos  -   -  Puntuación:
Perfecto! Calidad genial, a mis perros les ha encantado y es un pienso natural. El precio está muy bien si lo comparas con otros piensos de la misma calidad. Lo recomiendo.
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Es la primera vez que hago un pedido aqui, estoy encantada envio muy rapido y todo detallado, a partir de ahora será mi pagina de confianza gracias!
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Comentario de sobre Hill\'s Prescription Diet Canine w/d (latas 12x370 gr)  -   -  Puntuación:
A mi perrita le encanta esta lata, es diabética y le va perfecta, y a mi perrito que no es diabético pero tiene problemas de estómago le va genial.
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Como siempre perfecto, envío rápido y muy buena atención. Mi tienda favorita para mis peludos!!!
Opinión expontánea
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Muy mala experiencia,pedido entregado a mitad después de 4 días y la otra mitad después de 10,no hay un teléfono para hablar directamente con la empresa,entiendo que el problema sea con la empresa de transporte (Seur), si no cambian empresa de transporte no compraré nunca más aquí y no aconsejo a nadie está página, lo que he tenido que hacer para recibir mi compra,al límite de la denuncia!
ByPets contestó:
Hola, buenos días Disculparnos, en primer lugar, por todas estas incidencias que has tenido en la entrega de tu pedido con la empresa de transportes, Seur. Tomamos nota de ello, para hacer también la reclamación correspondiente. Tal y como hemos comentado por teléfono, actualmente trabajamos con dos empresas, SEUR y Correos Express, para poderos aportar una alternativa en caso de problemas. Si te parece, podíamos anotar en tu ficha de cliente que tus próximos pedidos, sean enviados por Correos Express. Actualmente, no disponemos de teléfono de contacto, pero si deseas hablar con nosotros por cualquier motivo, envíanos un mail indicándolo, y nosotros te llamaremos, para ayudarte en todo lo que necesites. Muchas gracias por tu comprensión, Recibe un cordial saludo El Equipo Bypets.
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Muy mala experiencia,pedido entregado a mitad después de 4 días y la otra mitad después de 10,no hay un teléfono para hablar directamente con la empresa,entiendo que el problema sea con la empresa de transporte (Seur), si no cambian empresa de transporte no compraré nunca más aquí y no aconsejo a nadie está página, lo que he tenido que hacer para recibir mi compra,al límite de la denuncia!
ByPets contestó:
Hola, buenos días Disculparnos, en primer lugar, por todas estas incidencias que has tenido en la entrega de tu pedido con la empresa de transportes, Seur. Tomamos nota de ello, para hacer también la reclamación correspondiente. Tal y como hemos comentado por teléfono, actualmente trabajamos con dos empresas, SEUR y Correos Express, para poderos aportar una alternativa en caso de problemas. Si te parece, podíamos anotar en tu ficha de cliente que tus próximos pedidos, sean enviados por Correos Express. Actualmente, no disponemos de teléfono de contacto, pero si deseas hablar con nosotros por cualquier motivo, envíanos un mail indicándolo, y nosotros te llamaremos, para ayudarte en todo lo que necesites. Muchas gracias por tu comprensión, Recibe un cordial saludo El Equipo Bypets.
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Buenas tardes: Muy buen servicio de transporte llego muy rapido, atencion al cliente muy bueno, hice un cambio sin ningun problema todo correcto.
Compra verificada
Comentario de  -   -  Puntuación:
de nuevo la bolsa del pedido donde va el producto venia rota, y sin ningún obsequio.
ByPets contestó:
Hola, buenos días Pedirte disculpas en primer lugar por la incidencia que has tenido en la entrega, Pasaremos las reclamaciones correspondientes a la empresa de transportes y contactaremos personalmente contigo para buscar la mejor solución posible, Muchas gracias por confiar en Bypets Saludos cordiales
Opinión expontánea
Comentario de  -   -  Puntuación:
no me lo trajeron en el tiempo que dice que se entrega, ya que me lo traen en el 4º dia y eh tenido que comprar mas comida para el perro... muy descontenta
ByPets contestó:
Hola Beatriz, buenas tardes Agradecerte en primer lugar la confianza, y sentimos de verdad las molestias ocasionadas involuntariamente. Debes tener en cuenta que el plazo de entrega de los pedidos puede oscilar entre 24 y 72 horas laborables. ( no cuentan, sábados, domingos o festivos ), aunque siempre intentamos enviarlos lo antes posible. Contactaremos contigo para comentar todo personalmente e intentar aportarte una solución de cara a próximos pedidos Muchas gracias Saludos cordiales El Equipo de Bypets
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Todo perfecto, contestan muy rápido. Hubo un producto que tuvieron que enviar mas tarde por un problema y me llamaron para informarme y envío sin coste. Una gente muy maja. Un 10!!
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Comentario de  -   -  Puntuación:
Envío rapidisimo y todo correcto, el perro se come el pienso muy a gusto así que todo perfecto.
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